최근에 몰리라는 7-세의 중국 어린이가 일론 머스크에게 연락하여 테슬라 자동차의 제품 문제에 대한 우려를 표명하고 머스크가 이를 해결해 주기를 바랐습니다. 이에 머스크는 '물론이죠'라고 답했습니다.
몰리는 테슬라 자동차 화면의 그림판에서 그림을 그리고 다른 색상을 사용하여 새로운 선을 그리면 이전 그림이 사라진다고 말했습니다. 몰리는 머스크가 이 제품 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있기를 바랍니다. 이에 머스크는 "물론이죠"라고 답했습니다.
테슬라는 사용자가 보고한 문제를 해결하는 데 많은 주의를 기울입니다. 중국 승용차 협회의 추이 동수가 최근 발표한 2024년 상반기 자동차 시장 리콜 현황 보고서에 따르면 테슬라는 총 1,632만1,000대의 차량을 리콜했으며, 이는 모든 자동차 제조업체 중 가장 많은 수치입니다. 추이 동수는 2024년 신에너지 차량 리콜에서 소프트웨어 결함이 더 많았으며, 그 중 대부분은 OTA 업그레이드를 통해 해결할 수 있는 사소한 숨겨진 문제였으며 전반적으로 위험이 낮았다고 언급했습니다. 그 중 테슬라는 에너지 회수 전략과 관련된 문제로 인해 대규모 리콜을 실시했습니다.